Política de Troca e Devolução

**CONDIÇÕES PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO**

A equipe da Aka Fashion está sempre investindo em políticas para garantir que nossos clientes fiquem satisfeitos. Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento. É importante observar as seguintes condições:

1. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original.
2. O produto não deve apresentar sinais de uso ou consumo, ou seja, deve estar nas mesmas condições em que foi recebido.
3. O produto deve ser retornado com todas as etiquetas (ou protetores) afixadas, manuais e acessórios que o acompanham.

**IMPORTANTE:** Não aceitaremos devoluções caso as condições acima não sejam atendidas.

**COMO SOLICITAR TROCA OU DEVOLUÇÃO**

Envie um e-mail para suporte.akafashion@gmail.com e inclua as seguintes informações:

1. Nome do produto.
2. Número do pedido.
3. E-mail utilizado na compra.
4. Motivo da troca ou devolução.
5. IMAGEM OU VÍDEO QUE COMPROVE O DEFEITO, SE HOUVER.

Após confirmarmos todos os detalhes da devolução, forneceremos o endereço para envio do produto e realizaremos o reembolso do valor pago pelo item e pelo frete.

**FORMAS DE RESSARCIMENTO**

- **Estorno no cartão de crédito:** o estorno pode aparecer em até duas faturas após a conclusão da devolução pelo gateway de pagamento.
- **TED:** Transferência para a conta do cliente, que pode ser realizada em até 10 dias úteis após a confirmação da devolução. A TRANSFERÊNCIA NÃO PODE SER REALIZADA EM CONTA DE TERCEIROS.

Para obter mais informações, entre em contato pelo email suporte.akafashion@gmail.com ou telefone 4232287285